Livraisons et retours

LIVRAISON OFFERTE DES 60.00€ EN RELAIS COLIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE.

BELGIQUE-LUXEMBOURG: 70.00€

ESPAGNE: 90.00€.

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est l’expédition en relais colis.

Mondial Relay (France Belgique, Luxembourg et Espagne) et l’envoie par Colissimo Domicile, remis sans signature.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Vérifier l’emballage avant d’accepter votre colis !! Les colis sont surdimensionnés et protégés.

« Vous disposez de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné votre commande vous sera remboursée frais d’expéditions en moins. »

 

Colissimo Domicile et DpD

  • Livraison Domicile sans signature
Livraison sous 2 ou 3 jours du lundi au samedi. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres.
  • Choix d’une re-livraison à l’adresse choisie dans les 6 jours à venir ou Retrait du colis dans le point de retrait postal de son choix dès le lendemain.
« Vous disposez de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné votre commande vous sera remboursée frais d’expéditions en moins ».

 

Mondial Relay

LIVRAISON OFFERTE DES 60€ EN RELAIS COLIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE.

BELGIQUE-LUXEMBOURG:  70€.

ESPAGNE : 90€.

Livraison contre signature entre 48H et 72H. Une notification envoyée pour vous prévenir de l’arrivée du colis en point relais
Délai d’instance au point relais : 14 jours calendaires puis retour expéditeur

Suivez votre colis en temps réel sur le site www.mondialrelay.fr.

Munissez-vous d’une pièce d’identité, impératif pour le retrait de votre colis en Points Relais® Drive.  2 pièces d’identité pour le retrait du colis pour un Tiers.

  • Pour la Reverse*, votre étiquette retour est un code à barres accessible :
  • à partir de votre compte client.
  • en sollicitant notre Service Client.
« Vous disposez de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné votre commande vous sera remboursée frais d’expéditions en moins. »
 

 

REMBOURSSEMENT RETOUR PAYPAL

Remboursement des frais de retours de votre colis. Il n’y a pas de frais pour ce service. Il est totalement gratuit pour vous. Pour demander un remboursement, vous devez remplir un formulaire disponible sur le site PayPal de votre pays et fournir les reçus aux équipes Frais de retour remboursés.

Vous disposé de 30 jours après le retour de votre achat pour demander un remboursement. Il s’agit bien de 30 jours après avoir effectué et payé le retour de l’objet, et non 30 jours après la date d’achat de l’objet.

Si votre demande est acceptée, vous recevrez le montant correspondant directement sur votre compte PayPal. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours à partir de la date à laquelle vous avez envoyé le formulaire de demande.

paypal retour

 

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